Bahasa Inggris Untuk Resepsionis Hotel
Program Pelatihan Belajar Bahasa Inggris Untuk Resepsionis Hotel melatih dan membimbing peserta pelatihan /didik agar Kompeten dalam berkomunikasi Bahasa inggris sebagai Resepsionis dalam memberikan informasi mengenai pelayanan , Menerima dan meneruskan pesan secara langsung atau menggunakan telepon atau pengalih telepon
Tujuan Umum
- Peserta pelatihan mampu berkomunikasi dalam scope pekerjaan sebagai resepsionis hotel dalam bahasa inggris dengan baik dan benar dengan menunjukkan minimal 60 % penguasaan materi pada saat praktik percakapan
Tujuan Khusus
- Memahami Ungkapan –ungkapan Memberi Salam/Greetings dan Mampu Berkomunikasi dalam Melakukan Perkenalan/Introductions
- Mampu Memahami ungkapan-ungkapan umum dalam bertelepon /Using General Expressions in Telephoning
- Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris dalam Menerima dan Menyampaikan Pesan Telepon/Taking and Giving Messages by Telephone
- Sopan dan Ramah dalam berkomunikasi dalam Bahasa Inggris dalam Menyambut Tamu /Welcoming Visitors
- Menjelaskan Fasilitas dan pealyanan Hotel dan Menjelaskan fasilitas Kamar
Persiapan :
- Siapkan Laptop / Komputer / HP Anda.
- Sebelum memulai pembelajaran, siapkan alat tulis dan alat penunjang lainnya.
- Ikuti langkah-langkah secara step by step.
Course Content
PRE TEST
Topik 1: Memahami Ungkapan –ungkapan Memberi Salam/Greetings dan Mampu Berkomunikasi dalam Melakukan Perkenalan/Introductions
Topik 2: Memahami ungkapan-ungkapan umum dalam bertelepon /Using General Expressions in Telephoning
Topik 3 : Menerima dan Menyampaikan Pesan Telepon/Taking and Giving Messages by Telephone
Topik 4 : Menyambut Tamu /Welcoming Visitors
Topik 5 : Menjelaskan fasilitas dan pelayanan hotel dan Menjelaskan fasilitas Kamar
Post Test dan Unjuk Keterampilan