Bahasa Inggris untuk Resepsionis Hotel Skema 2023
Program Bahasa Inggris Untuk Resepsionis Hotel melatih dan membimbing peserta pelatihan /didik agar Kompeten dalam berkomunikasi Bahasa inggris sebagai Resepsionis dalam memberikan informasi mengenai pelayanan hotel,Menerima dan meneruskan pesan secara langsung atau menggunakan telepon atau pengalih telepon
Tujuan Umum
- Setelah mengikuti Pelatihan ini Peserta kompeten sebagai resepsionis hotel sesuai Standard yang berlaku
Tujuan Khusus
- Memahami ungkapan-ungkapan memberi Salam / Greetings
- Mampu menggunakan ungkapan-ungkapan perkenalan/Introductions
- Mampu menggunakan ekspresi umum bahasa inggris dalam bertelepon/ Using General Expression in Telephoning
- Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris dalam menerima dan menyampaikan pesan telepon/Taking and Giving Messages by telephone
- Sopan dan ramah dalam berkomunikasi dalam Bahasa Inggris dalam Menyambut Tamu/Welcoming Visitors
- Menjelaskan Fasilitas dan Pelayanan hotel
- Menjelaskan Fasilitas Kamar
Persiapan :
- Siapkan Laptop / Komputer / HP Anda.
- Sebelum memulai pembelajaran, siapkan alat tulis dan alat penunjang lainnya.
- Ikuti langkah-langkah secara step by step.
Course Content
Pre Test
Topik 1: Memahami Ungkapan –ungkapan Memberi Salam/Greetings dan Mampu Berkomunikasi dalam Melakukan Perkenalan/Introductions
Topik 2: Memahami ungkapan-ungkapan umum dalam bertelepon /Using General Expressions in Telephoning
Topik 3 : Menerima dan Menyampaikan Pesan Telepon/Taking and Giving Messages by Telephone
Topik 4 : Menyambut Tamu /Welcoming Visitors
Topik 5 : Menjelaskan fasilitas dan pelayanan hotel dan Menjelaskan fasilitas Kamar
Post Test dan Unjuk Keterampilan